Trocas e Devoluções

Para trocas e devoluções, utilize o E-mail ou Telefone fixo da loja para mais informações e dar procedimento com a solicitação.

Troca - Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca caso seu produto esteja sem uso. Neste caso você vai informar o produto que deseja para substituir o produto enviado.

Devolução - Você possui até 07 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar devolução caso seu produto esteja sem uso. Neste caso você vai ter restituído os valores da compra. (Exceto valores de frete e custos adcionais, o frete de devolução fica por conta do comprador)

Ressarcimento de valores
O valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e desde que observadas as condições descritas acima.

Cartão de Crédito - O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.
Boleto Bancário, Transferência e Depósito - O estorno será feito na conta corrente em até 5 (cinco) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.

Cancelamentos - Após solicitado o cancelamento por qualquer que seja o motivo, o prazo para estorno é de até 5 dias úteis, desde que observadas as condições descritas acima.

 

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